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剧情简介
一辆价值超过百万的保时捷卡宴，却在试驾短短10分钟后便熄火，若此事发生在您身上，您是否还会选择购买？或许您会立刻想到退货，但工作人员可能会告诉您，必须先由专业人员进行鉴定，且无法退货，只能提供其他补偿方案。遇到这样的情况，任谁都会感到愤怒。 让我们来详细了解一下事情的经过。2023年8月，山东济南的胡先生订购了一辆保时捷卡宴，并于12月11日到门店提车，总共花费超过120万元。然而，令人意外的是，胡先生在驾驶汽车仅10分钟后，行驶了三四公里，车辆便出现问题，发动机出现抖动并有强烈的顿挫感。 随后，胡先生联系了4S店，要求退车，但遭到拒绝，并被告知需先进行拆检才能确定故障原因。无奈之下，胡先生同意拆检，但令他没想到的是，车辆在检修过程中被发现存在多项问题，且在技术人员强行多次打火的过程中，导致更多零部件损坏。 因此，胡先生再次要求4S店退货，但仍被拒绝。无奈之下，他只得寻求媒体记者的帮助。然而，当记者再次来到4S店时，工作人员的态度发生了剧烈变化，甚至有一名职员在记者拍摄时出手阻止，导致设备损坏。 4S店的这一行为引起了公愤。销售经理最终出面回应，否认员工动手，称只是用手挡了一下，但对于连接线为何会断，则支支吾吾，表示不清楚。然而，据在场的多位目击者表示，这名女员工情绪激动，突然走向记者并打掉了手机。 尽管如此，销售经理仍然试图为该员工辩护，但在众多目击者的指证下，最终不得不向记者道歉。关于车辆问题，双方协商未果，胡先生决定投诉4S店。然而，销售经理却表示，即使打5000遍电话，对他们也不会有任何影响。 对此，胡先生感到非常气愤，认为这辆车的品质存在问题，4S店的服务也非常糟糕，因此坚决要求退货。然而，4S店却反过来指责胡先生，称他在提车次日便警告他们要进行维权，包括堵门、游行、媒体曝光等方式。然而，在短信内容中并未提及“堵门”二字，只是表示将寻求相关媒体和部门维权。 最终，在记者的压力下，销售经理提出了一个解决方案：两次保养和5000元代金券，以及一年的延保服务。然而，这个解决方案显然无法令人满意，尤其是考虑到新车仅在10分钟内便出现各种问题。 据胡先生透露，这辆车在更换起动机、喷油嘴和机油后，仍无法正常使用，但4S店仍拒绝退货。 这起事件引起了网友们的广泛关注，许多人表示无法接受这样的服务方式，认为这是明显的“店大欺客”。有网友建议胡先生直接提起诉讼，毕竟花100万元购买的豪车，仅仅10分钟的体验就让人无法接受。
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